Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su Selene Intimo
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 69€, altrimenti ha un costo fisso di 5,90€.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi tra due taglie, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti via WhatsApp per una consulenza personalizzata.
È possibile effettuare un reso se il prodotto non va bene?
Certamente. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere integri, con etichette originali e non devono essere stati indossati. Per motivi igienici, non è possibile rendere capi che presentano segni di utilizzo.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Puoi pagare in totale sicurezza tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. Offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi con Klarna.
I prodotti venduti su Selene Intimo sono originali?
Sì, garantiamo l'originalità di ogni capo presente nel nostro store. Siamo rivenditori autorizzati dei migliori brand di intimo e lingerie, selezionando solo materiali di alta qualità.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento (tracking number) per seguire lo stato della consegna in tempo reale.